مركز الدعم

بسبب طبيعة برامج VPN (تغيير إعدادات الوكيل)، قد تعتبر مضاد الفيروسات أو جدار الحماية ذلك تهديدًا. أثناء التثبيت، إذا واجهت أي رسائل تحذير، الرجاء اختيار "المسموح" أو "الموافقة" أو "الثقة" أو إجراءات مشابهة. وإلا، لن يعمل XuanfengVPN لأنه لم يتمكن من الوصول لتغيير إعدادات الوكيل.

• أثناء محاولة تسجيل الدخول على جهاز جديد، إذا تم الوصول إلى حد الأجهزة، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة "فك ارتباط الجهاز"، من هناك يمكنك فك ارتباط الأجهزة
• أو، يمكنك الانتقال إلى "القائمة" -> "إعدادات التطبيق" -> "قائمة الأجهزة"، انقر على الجهاز لفكه ارتباطه.

نفهم أن أحيانًا ننسى كلمات المرور أو حتى أسماء المستخدمين. لهذا نجعل الأمر سهلًا لك. فيما يلي ما يمكنك فعله:

• نسيت اسم المستخدم: اتصل بنا وقدم لنا لقطة شاشة لسجل الدفع.
• نسيت كلمة المرور: يمكنك النقر على "نسيت كلمة المرور" في التطبيق.

الوضع العالمي: الوصول إلى كل شيء عبر VPN. قد يُبطئ هذا بعض حركة مواقع الويب والتطبيقات المحلية.

الوضع المقسوم: استخدم VPN فقط عند الوصول إلى مواقع محجوبة جغرافياً شائعة (جدار الصين الناري محظور)، على سبيل المثال Google، YouTube، Netflix، إلخ. عند الوصول إلى مواقع صينية، استخدم الشبكة المحلية بدون VPN.

يمكنك تغيير وضع التوجيه في إعدادات التطبيق.

إذا وجدت أن بعض المواقع أو التطبيقات لا يمكن الوصول إليها، يرجى تغيير إعدادات وضع التوجيه إلى "الوضع العالمي".

اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

يمكنك كسب النقاط من خلال إحالة صديق، ثم استخدام النقاط لاستبدال الخطط. هذه هي التفاصيل:

• للحصول على "رمز الإحالة" أو "رابط الإحالة"، اذهب إلى "شارك وهدية"، انقر على "شارك الآن". ثم يمكنك مشاركته مع أصدقائك، ونشره في مدونتك أو مواقع التواصل الاجتماعي.
• عند الإحالة الناجحة، ستحصل على 1 نقطة؛ يمكن استبدال كل نقطة بتصريح ليوم واحد.
• بعد الاسترداد، يمكنك عرض خططك ضمن "حسابي".
• تتطلب الإحالة الناجحة: يقوم المُحال بتنزيل التطبيق واستخدامه. إذا قام المحال بتنزيل التطبيق ولكنه لم يبدأ باستخدامه، فستُضاف نقطة الإحالة إلى حسابك فقط عندما يبدأ المحال باستخدام التطبيق.

نسخة الويب من التطبيقات، مثل Telegram وWhatsApp أو Gmail، تستخدم HTTPS، وهو مدعوم بواسطة وضع التقسيم. لا يمكن للوضع المقسّم سوى تغيير وضع التوجيه لـ HTTP (المنفذ 80) وHTTPS (المنفذ 443). لهذا السبب يمكنك الوصول إلى النسخة الويب.

أما نسخة التطبيق، فقد تستخدم أي منافذ. لذا ستحتاج إلى إجراء إحدى هذه الخطوات:

• استخدام "وضع عالمي" في إعدادات التوجيه
• تغيير إعدادات الوكيل في التطبيق، فيما يلي مثال لتغيير إعدادات الوكيل لـ LINE:
  
  

هناك عدة أسباب شائعة:

• بطء الإنترنت المحلي (بدون VPN)
• إحدى مواقع خادم VPN معينة لديها حركة مرور مزدحمة

لتحري مشكلات الشبكة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• افحص سرعة الشبكة المحلية لديك بفصل VPN؛
• مع إبقاء VPN غير متصل، التبديل بين WIFI و4G و5G للعثور على المشكلة في الشبكة. على سبيل المثال، إذا كان لديك اتصال wifi ضعيف، انتقل إلى شبكتك الخلوية 4G/5G.
• افصل VPN، وانتقل إلى منطقة أخرى، ثم اتصل؛
• إذا رغبت بالبقاء في نفس المنطقة، جرب فصل الاتصال وإعادة الاتصال بنفس المنطقة. حتى لو اخترت نفس المنطقة، هناك في الواقع مئات الخوادم خلف منطقة واحدة. في كل مرة تتصل، سنعيد تعيين خادم مختلف لك.
• يمكنك تكرار الخطوات المذكورة أعلاه حتى تجد الخادم الأنسب لك.

قد يكون هناك تأخر لبضع دقائق في بوابة الدفع. يحدث ذلك أحيانًا. هذه هي التفاصيل:

• ندعم حاليًا: Alipay، Wechat QRCode Scanning Payment، Union Pay.
• إذا تم الدفع بنجاح، لكن الخطة لا تظهر في "حسابي"، الرجاء الانتظار 5 دقائق، تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.
• بعد الإجراءات السابقة، إذا استمر المشكلة، التقط لقطة شاشة لسجل الدفع واتصل بنا.

هذه الحالة غالباً ما تكون بسبب عدم إعداد عنوان وكيل النظام بشكل صحيح، أو بسبب وجود برنامج طرف ثالث يحظر ويعيق الاتصال، والحل هو أن نملأ يدويًا عنوان وكيل الوصول إلى الإنترنت العلمي لـ XuanfengVPN مرة أخرى.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

• في نظام Windows، ابحث عن “Internet Options” وافتحه
• ثم انقر على تبويب “Connections”
• ثم انقر على زر “LAN settings” في الأسفل الأيمن
• في صفحة إعدادات الشبكة المحلية (LAN), ضع علامة √ بجانب “Automatically detect settings”، وفي الخانة أدناه اكتب: http://127.0.0.1:7525/proxy
• ثم اضغط على “OK” في الأسفل الأيمن، ثم اضغط مرة أخرى على “OK” لإغلاق خصائص الإنترنت.
• وأخيراً قم بـإغلاق المتصفح تماماً، ثم إعادة فتح المتصفح مرة أخرى لتصل إلى VPN بشكل علمي.

كما في الصورة أدناه:

يمكنك التواصل معنا دائمًا من خلال الطرق التالية:

• الموقع: https://www.xuanfengvpnapp.com
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• QQ: قادم قريبًا
• Telegram: قادم قريبًا

لقد اكتشفنا أن بعض المستخدمين لا يعرفون الخادم الذي يجب استخدامه بعد تحديد المنطقة.

لنجعل الأمر أسهل لك، قررنا عرض المنطقة فقط. سيقوم XuanfengVPN تلقائياً باختيار خادم الأداء الأفضل ضمن المنطقة التي حددتها نيابة عنك. هذه هي التفاصيل:

• قائمة المواقع تعرض المناطق فقط. في الخلفية، هناك مئات الخوادم داخل كل منطقة. عند اختيار منطقة، سيقوم XuanfengVPN بربطك بأفضل خادم أداء وفقاً لظروف شبكتك.
• إذا لم تعجبك الخادم المتصل، يمكنك دائماً قطع الاتصال والاتصال مرة أخرى بنفس المنطقة، ستتصل بخادم مختلف.
• يمكنك تكرار الخطوة السابقة حتى ترضى.

نعم. يمكنك استخدام XuanfengVPN مجانًا للأبد طالما قمت بـ "Daily Check-in". يمكنك يوميًا الحصول على ساعة مجانية من الوقت. يمكنك أيضًا إحالة صديق. تحصل على نقطة واحدة عن كل إحالة ناجحة، والتي يمكن استبدالها بتذكرة لمدة يوم واحد. هذه هي التفاصيل:

• يعد XuanfengVPN بتوفير ميزة VPN مجانية يوميًا للدخول اليومي مدى الحياة.
• المستخدم الجديد يحصل على ساعتين من الوقت المجاني؛ يمكنك الحصول على ساعة مجانية في اليوم التالي من خلال تسجيل الدخول.
• لا يوجد حد للبيانات لوقت الاستخدام المجاني، لكن يمكنك فقط استخدام الخوادم من المواقع المجانية.
• يمكنك كسب نقاط باستخدام برنامج الإحالة لدينا، والتي يمكن استخدامها لاستبدال الخطط.

نعم. يمكنك توصيل عدة أجهزة باستخدام حساب واحد. عدد الأجهزة يعتمد على الخطة التي اشتريتها. هذه هي التفاصيل:

• لا يهم المنصة التي سجلت منها الحساب، على سبيل المثال إذا قمت بالتسجيل من تطبيق Android، يمكنك استخدام نفس الحساب لتسجيل الدخول إلى تطبيق iOS أو macOS أو Windows.
• اعتماداً على الخطة التي اشتريتها، تدعم كل خطة عدد أجهزة مختلف. يمكن لحساب واحد دعم عدد غير محدود من الأجهزة من الناحية النظرية.
• إذا كان عدد الأجهزة المتصلة يتجاوز الحد، سيتم مطالبتك بإلغاء ربط الأجهزة الأخرى عند تسجيل الدخول.
• يمكن لكل جهاز أن يسجل حتى حسابين فقط، بغض النظر عما إذا كان جهاز كمبيوتر أم هاتف.

نعم، لدينا ذلك! نحن نقدم فترة تجربة مجانية لمدة 1-2 ساعات كل يوم. لبدء تجربتك المجانية، يرجى اتباع الخطوات:

1. تحميل التطبيق
2. إنشاء حساب
3. انقر على زر "التسجيل اليومي" في الصفحة الرئيسية

ملاحظة: العرض التجريبي مجاني لفترة محدودة، قد ينتهي في أي وقت دون إشعار.

XuanfengVPN أولا وقبل كل شيء هي شركة خصوصية وبالتالي لا تخزن أي سجلات نشاط ولا سجلات اتصال. كما أن XuanfengVPN لا يخزن أبدًا أي بيانات تسمح بالربط بين نشاط شبكة معين أو سلوك ما ومستخدم محدد.

على الرغم من وجود شبكات VPN وخدمات وكيل مجانية، إلا أنها لا تُنصح لأنها لا تقدم نفس الفوائد من الخصوصية والأمن التي توفرها VPN المدفوعة. العديد منها لا يعمل كما هو معلن، وبعضها قد يبيع بياناتك، ومعظمها سيترك شبكاتك عرضة للهجوم.

تطبيق VPN للأمان لدينا يوفر طبقة إضافية من الأمان بين جهاز Mac الخاص بك والإنترنت حتى تتمكن من التصفح والتسوق وبث المحتوى بشكل خاص وآمن. بالإضافة إلى حماية هويتك من التجسس عبر الإنترنت أو تعدين البيانات، يعمل VPN أيضًا على فك حظر المواقع والمحتوى التي قد لا تكون متاحة بسهولة في منطقتك بسبب الرقابة أو الجدران النارية من شبكة المدرسة أو المكتب.

بينما يوفر macOS خيار الاتصال بخادم VPN في تفضيلات النظام، إلا أنه تقنيًا ليس خدمة VPN. إنه فعليًا قناة تتصل بخدمات VPN طرف ثالث مثل XuanfengVPN.

سهل! فقط اختر خطة، قم بتنزيل تطبيق XuanfengVPN من متجر التطبيقات، افتح التطبيق، واضغط على زر “تشغيل”. اتصالك الآن مشفر.

جار التحميل...

شبكة VPN على جهاز Mac الخاص بك ستضمن أنه عندما تتصفح الإنترنت، يمكنك القيام بذلك بخصوصية وأمان. من خلال الاتصال بأي من مواقع خادم VPN لدينا يمكنك إخفاء عنوان IP لجهازك، حماية بياناتك على شبكات الواي فاي غير الآمنة، والوصول إلى المواقع المحظورة.

استخدام VPN على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows الخاص بك سيضمن أن كل ما تفعله آمن. من خلال الاتصال بأي من مواقع خادم VPN لدينا، يمكنك استبدال عنوان IP لجهازك بعنوان مختلف، حماية بياناتك على شبكات Wi-Fi غير الآمنة، والوصول إلى المواقع والخدمات المحجوبة.

في حين أن هناك VPN مجانية لنظام Windows متاحة، إلا أنها لا يمكن أن تضاهي خدمة مثل XuanfengVPN، التي توفر اتصالات محسّنة من أجل سرعة أعلى وأمان واستقرار دون أية قيود على النطاق الترددي. نحافظ على أمان حركة المرور عبر الإنترنت لديك بتشفير قوي مع تقديم أكثر من 100 موقع خادم عالمي للاختيار من بينها. كما ستحصل أيضًا على دعم عملاء على مدار 24/7 عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني.

إنه سهل! اشترك ببساطة في XuanfengVPN، قم بتنزيل التطبيق على جهازك، واضغط على زر “التشغيل” على الشاشة.

بينما يحتوي Windows 10 و11 على عميل VPN مدمج، فهو من الناحية الفنية ليس خدمة VPN ولا يزال يتطلب منك الاتصال بـ VPN من طرف ثالث مثل XuanfengVPN. كما أنه ليس سهلاً للإعداد. لذا في معظم الحالات من الأفضل استخدام تطبيق XuanfengVPN مباشرة.

A VPN، أو الشبكة الافتراضية الخاصة، عند اتصالك بالإنترنت هي أفضل طريقة لحماية خصوصيتك. بالإضافة إلى تشفير نشاطك على الإنترنت وحماية معلوماتك الشخصية من اعتراض الطرف الثالث، يمكن لـ XuanfengVPN أيضًا مساعدتك في التغلب على الرقابة عن طريق جعلك تبدو كأنك في بلد مختلف.

استخدام VPN على جهازك بنظام Android سيضمن أن كل ما تفعله آمن. من خلال الاتصال بأي من شبكتنا الكبيرة من مواقع خادم VPN، يمكنك استبدال عنوان IP لجهازك بعنوان مختلف، حماية بياناتك على شبكات الواي-فاي غير الآمنة، والوصول إلى المواقع والخدمات المقيدة.

شبكة VPN, أو الشبكة الافتراضية الخاصة، تضيف طبقة من الأمان بين جهازك الذي يعمل بنظام Android والإنترنت. بالإضافة إلى تشفير نشاطك على الإنترنت وحماية معلوماتك الشخصية من اعتراض الأطراف الثالثة، يمكن لـ XuanfengVPN أيضًا مساعدتك في تجاوز الرقابة من خلال جعلك تبدو كأنك في بلد مختلف.

هناك فوائد كثيرة لاستخدام VPN. هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا:

1. الأمن على شبكات الواي فاي العامة
2. إخفاء عنوان IP والموقع الحقيقي
3. خصوصية البيانات من موفر خدمة الإنترنت، والتطبيقات والخدمات التي تستخدمها
4. الوصول إلى المواقع المحجوبة جغرافيًا
5. تجاوز الرقابة على الإنترنت
6. الوصول إلى أي محتوى في أي مكان

الحصول على تطبيق VPN سهل للغاية! قم بتثبيت XuanfengVPN على Windows وiOS وAndroid وMac، واستمتع بتجربة عبر الإنترنت آمنة ومشفرة وآمنة.

1. حمِّل التطبيق لنظامي iOS وAndroid وWindows وMac.

2. قم بتسجيل حساب

3. اشترِ باقة

4. اتصل بنقرة واحدة للاستمتاع بالإنترنت بشكل خاص وآمن.

نوصيك بالاتصال بـ VPN في كل مرة تتصفح فيها الإنترنت للحفاظ على خصوصيتك وأمان بياناتك ونشاط التصفح أمام مزود خدمة الإنترنت وموفري شبكة الواي-فاي وغيرهما. يقوم VPN بتشفير مرورك في نفق مشفّر بحيث لا يمكن لهيئة مزود الخدمة حتى قراءته، كما يسمح لك أيضًا بتغيير عنوان IP الخاص بك، مما يمنع استخدام عنوانك الحقيقي للتعرّف عليك أو تتبّعك أو تحديد مكانك.

تعد VPNs قانونية في الغالبية العظمى من الاختصاصات القضائية حول العالم وتستخدم على نطاق واسع من قبل الأفراد والشركات لحماية بياناتهم، بما في ذلك في الدول ذات الحكومات المقيدة بشدة. حتى حيث قد يُنظر إلى VPNs على أنها محبَّذة تقليلًا، تعترف العديد من الحكومات صراحة باستخدامها من قبل officials، الأكاديميين، أو الشركات للبقاء منافسين في عالم متصل. ليس من العملي ببساطة حظر جميع VPNs في الدول.

بالطبع، تكون الأنشطة الإلكترونية غير القانونية دائمًا غير قانونية، سواء كنت تستخدم VPN أم لا.

مع تزايد النشاط الرقمي—بما في ذلك المعاملات البنكية والتصفح والمراسلة—على الأجهزة المحمولة، يصبح من الضروري بشكل متزايد استخدام VPN لحماية بياناتك، خاصة عند استخدام شبكات الواي-فاي العامة. وسيقدر الأشخاص الذين يحبون بث الفيديو والموسيقى على أجهزتهم المحمولة امتلاكهم جميع خيارات الترفيه نفسها أثناء التنقل كما يستمتعون بها مع VPN في المنزل.

بينما تتوفر VPN مجانية لجهاز iPhone، إلا أنها لا تضاهي خدمة مثل XuanfengVPN، التي توفر اتصالات محسّنة من أجل سرعة وأمان واستقرار فائقين، بدون حدود النطاق الترددي. نُبقي حركة المرور عبر الإنترنت لديك آمنة مع تشفير قوي مع توفير أكثر من 100 موقع خادم عالمي للاختيار من بينها. كما سيكون لديك الوصول إلى دعم العملاء على مدار 24/7 عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني.

تتوفر ميزة VPN مدمجة في iPhone. لكن لكي تحصل على خدمة VPN، تحتاج إلى الاتصال بخادم VPN وتفتقر iPhone إلى خادم VPN.

بينما توفر iPhone خيار الاتصال بخادم VPN في إعدادات الهاتف، إلا أنه من الناحية التقنية ليس خدمة VPN ويظل يتطلب منك الاتصال بخدمة VPN طرف ثالث مثل XuanfengVPN.

وجود VPN على جهاز iOS الخاص بك سيضمن أن كل شيء تقوم به آمن. من خلال الاتصال بأي من مواقع خادم VPN الـ 100+ لدينا يمكنك تغيير عنوان IP لجهازك، حماية بياناتك على شبكات Wi-Fi غير الآمنة، والوصول إلى المحتوى المحجوب.

VPN، أو الشبكة الافتراضية الخاصة، تضيف طبقة من الأمان بين جهاز iOS الخاص بك والإنترنت، وتحميك من التجسس على الويب والتدخل والرقابة. مع XuanfengVPN، يمكنك البث، والتسوق عبر الإنترنت، وتصفح الويب بشكل خاص وآمن.

VPN stands for شبكة خاصة افتراضية، قناة آمنة تربط جهازين أو أكثر.

الاتصال بـ VPN يمنحك اتصالاً مشفّراً بالإنترنت. هذا يتيح لك البقاء خاصاً وآمناً، والوصول إلى المحتوى عبر الإنترنت الذي تريده—بغض النظر عن مكان وجودك.